今日（10月22日）は仙台のホテルを出た後に、福島県南相馬市へ。 曇り空の中、クレーム仕事に向かう。 空はどんよりとしているが、クレームに向かう気持ちは、意外にも晴れ晴れとしている。 クレームの後には新しい関係が築けることも多く、信頼関係の再構築…